HUBUNGAN PELAYANAN INFORMASI OBAT BERBASIS SYARIAH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG

Authors

  • Aldi Pratama Alpiqi Universitas Islam Sultan Agung
  • Rina Wijayanti Universitas Islam Sultan Agung

DOI:

https://doi.org/10.59003/nhj.v5i1.1504

Keywords:

drug information services, sharia, patient satisfaction

Abstract

Patient drug information service is one form of pharmaceutical service. This study was conducted at Sultan Agung Islamic Hospital, Semarang. The delivery of detailed and communicative drug information, including questions about patient time, explanation of benefits, and utilization of three prime questions, showed the effectiveness of pharmacist communication and compliance with pharmaceutical service standards.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arikunto, Suharsimi. 2013. Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.

Ayu, M., Suratri, L., Suryati, T., & Edwin, A. 2018. Kepuasan Pasien terhadap Kualitas Pelayanan Pasien Rawat jalan Rumah Sakit di 7 Provinsi di Indonesia.

Cipolle, R.J., Strand, L.M., dan Morley, P.C. 2012. Pharmaceutical Care Practice: The Patient-Centered Approach to Medication Management, 3rd ed.. McGraw-Hill Education. New York.

Firmansyah, M. Anang. 2018. Perilaku Konsumen (Sikap dan Pemasaran). Yogyakarta: Budi Utama.

Herlambang, S dan Murwani, A. 2016. Manajemen Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit. Yogyakarta: Gosyen Publishing.

Yuyun Darma AN, Anik Moeljani, Desi Renianti. 2023. Evaluasi Pelayanan Konseling berbasis Syariah Terhadap Kepuasan Pasien di Puskesmas Srondol di Semarang.

Ilyas R. 2016. Manusia Sebagai Khalifah dalam Perspektif Islam. Jurnal Mawa’izh, 1 (7).

Jalaluddin Al-Mahalli, Jalaluddin As-Suyuthi. 2017. Tafsir Jalalain Lengkap dan Disertai Asbabun Nuzul. Jakarta: Pustaka Alkautsar.

Kementerian Kesehatan RI. 2016. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 74 Tahun 2016 Tentang Standar Pelayanan Kefarmasian di Puskesmas. Jakarta.

Kurniawan, D.W., & Chabib, L. 2010. Pelayanan Informasi Obat: Teori dan Praktik. Yogyakarta: Graha Ilmu.

Mayefis, D., Halim, A., & Rahim, R. 2015. Pengaruh kualitas pelayanan informasi obat terhadap kepuasan pasien Apotek X Kota Padang. Jurnal Ilmiah Farmasi, 13 (2), 201-204.

Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.

Downloads

Published

2025-06-30

How to Cite

Aldi Pratama Alpiqi, & Rina Wijayanti. (2025). HUBUNGAN PELAYANAN INFORMASI OBAT BERBASIS SYARIAH TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG. Nusantara Hasana Journal, 5(1), 235–239. https://doi.org/10.59003/nhj.v5i1.1504