HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT YANG DIPERSEPSIKAN KELUARGA DENGAN  TINGKAT  KEPUASAN DI RUANG DAHLIA ATAS  RSU KABUPATEN TANGERANG

Dwi Setyawati; M. Martono Diel; Neneng Gantini

doi:10.59003/nhj.v3i12.1120

Authors

Dwi Setyawati Universitas Yatsi madani
M. Martono Diel Universitas Yatsi Madani
Neneng Gantini Universitas Yatsi Madani

DOI:

https://doi.org/10.59003/nhj.v3i12.1120

Keywords:

Nurse Therapeutic Communication, Family Perception, Patient Satisfaction Level

Abstract

Communication is the first step in the nurse-patient relationship. The focus of communication is the patient's needs. Nurses must consider several factors in patients including physical condition, emotional state, cultural background, readiness to communicate and way of relating to others. Choosing when to communicate is also important when working with patients. Objective of this research to determine the relationship between therapeutic communication and the level of satisfaction in the Dahlia room at RSU Tangerang Regency. This research uses descriptive quantitative with a sampling technique, namely Total Sampling, totaling 16 respondents. Based on the analysis results of the chi-square statistical test, it was found that p-value = 0.003 so that the P value <0.05, which means Ho is rejected. So it can be concluded that there is a significant relationship between the therapeutic communication relationship and the level of satisfaction. There is a significant relationship between the nurse's therapeutic communication perceived by the family and the level of satisfaction in the upper dahlia room at RSU Tangerang Regency.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agil, H. M., Rohman, T., & Santosa, P. R. (2022). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat dengan Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap di Ruang Bung Karno RSU Proklamasi Rengasdengklok Tahun 2020. Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan, 12 (1), 83–93. https://doi.org/10.52643/jbik.v12i1.2024

Djala, F. L. (2021). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Ruangan Interna Rumah Sakit Umum Daerah Poso. Journal of Islamic Medicine, 5 (1), 41–47. https://doi.org/10.18860/jim.v5i1.11818

Dora, M. S., Ayuni, D. Q., & Asmalinda, Y. (2019). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Kepuasan Pasien. Jurnal Kesehatan, 10 (2), 101. https://doi.org/10.35730/jk.v10i2.402

Kusumawardhani. (2019). Analisis Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Kepuasan Pasien di Rawat Jalan Rsud Karanganyar. Kepuasan Pasien Rawat Ianap, 199–213.

Lia Idealistiana, & Rofita. (2019). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Terhadap Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien. Jurnal Antara Keperawatan, 2 (3), 107–111. https://doi.org/10.37063/antaraperawat.v2i3.108

Muliani, R., Pragholapait, A., Keperawatan, F., Kencana, U. B., & Indonesia, U. P. (2020). Pengaruh Komunikasi Terapeutik Perawat terhadap Tingkat Kecemasan Keluarga Pasien di Ruang Perawatan Intensif. Health Information Jurnal Penelitian, 12, 63–75.

Mulyani, E. N. E. L. (2020). Vol. 2 No. 1 April 2020. Perilaku Pencegahan Penyakit Tidak Menular Pada Remaja Ambon, 2(1), 16.

Mustofa, A. (2008). Hubungan Antara Persepsi Pasien Terhadap Dimensi Mutu Pelayanan Keperawatan dengan Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum PKIJ Muhammadiyah Temanggung. Jurnal Keperawatan, 1 (2), 23–37.

Muthmainah, I., Putri, I., & Ngasu, K. E. (2021). Literature Riview : Hubungan Antara Caring Dan Komunikasi Terapeutik Dengan Kualitas. 2 (2), 157–164.

Putri, I. M. I., & Ngasu, K. E. (2021). Literature Review: Hubungan Antara Caring Dan Komunikasi Terapeutik Dengan Kualitas Pelayanan Keperawatan. Jurnal Manajemen Retail Indonesia, 2(2), 157–164. https://doi.org/10.33050/jmari.v2i2.1660

Ruang, D. I., Inap, R., Rsud, S., Husada, T., & Tahun, B. (2023). 3 1,2,3. 3(4), 1091–1102.

Soedarto. (2021). Analisis Hubungan Persepsi Pasien Tentang Mutu Pelayanan Dengan Pemanfaatan Ulang Pelayanan Rawat Jalan Puskesmas Poncol Kota Semarang Tahun 2012. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 1(2), 37–47.

Soleman, N., & Cabu, R. (2021). Hubungan Komunikasi Terapeutik Perawat Dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Ruang Rawat Inap Rsud Maba. LELEANI: Jurnal Keperawatan Dan Kesehatan Masyarakat, 1 (2), 48–54. https://doi.org/10.55984/leleani.v1i2.71

Taekab, A. H., Suryati, C., & Kusumastuti, W. (2019). Analisis Persepsi Pasien Terhadap Mutu Pelayanan Puskesmas Dan Hubungannya Dengan Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Puskesmas Leyangan Kabupaten Semarang Tahun 2018. Jkm, Volume 7(ISSN: 2356-3346), 31–40.