PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN TINGKAT LAYANAN TERHADAP PENGGUNAAN DOMPET DIGITAL PADA PEDAGANG DI PASAR ATAS SAROLANGUN

Rini Wahyuni; Hansen Rusliani; Eri Nofriza

doi:10.59003/nhj.v6i1.2180

Authors

Rini Wahyuni Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin Jambi
Hansen Rusliani Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin
Eri Nofriza Universitas Islam Negeri Sulthan Thaha Saifuddin

DOI:

https://doi.org/10.59003/nhj.v6i1.2180

Keywords:

Perceived Ease of Use, Level of Service and Digital Wallet Usage.

Abstract

The rapid development of digital technology has transformed the way people conduct transactions, making the use of digital wallets a popular payment alternative due to their convenience and efficiency. The purpose of this study was to determine whether perceptions of convenience and service level partially and simultaneously influence digital wallet use among merchants at Pasar Atas Sarolangun.. The research method used is quantitative with Multiple Linear Regression analysis as a data analysis technique with the help of SmartPLS software. The population in this study was 300 respondents, sample determination using the Slovin formula, so the sample in this study was 171 respondents and this research was conducted on Traders in the Upper Market of Sarolangun Regency. The results of the study indicate that the F test of the digital wallet usage variable can be influenced by the perceived ease of use (X1) and service level (X2) variables simultaneously. Partially, Perceived Ease has a significant effect on the use of digital wallets. Service Level has a significant effect on the use of digital wallets

Downloads

Download data is not yet available.

References

Agama RI, Kementerian. Al-Qur’an dan Terjemahannya. Bandung : Al-Qosbah, 2021.

Ali, Gunawan Muhammad. Statistik Penelitian Bidang Pendidikan, Psikologi dan Sosial. Yogyakarta: Parama Publishing, 2015.

Aminatus, Zahriyah, dkk. Teknik dan Aplikasi Spss. Jakarta: Mandala Press Anggota APPTI-Afiliasi Penerbit Perguruan Tinggi Indonesia, 2021.

Ansori, Muclish. Metode Penelitian Kuantitatif. Airlangga: University Press, 2020.

Antonio, M.S. Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press, 2011.

Anwar, Ali. Statistika Untuk Penelitian Pendidikan dan Aplikasinya dengan SPSS dan Excel, Kediri: IAIT Press, 2009.

Eri, Barlian. MS, Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif. Padang: Sukabina Press. 2016.

Ghozali, Imam Partial Least Square (PLS) : Teknik dan Aplikasi Menggunakan SmartPLS 3.2.9 Untuk Penelitian Empiris (3 Ed). Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro, 2021.

Ghozali, Imam dan H.Latan. Partial Least Square Smart PLS 3.0. Semarang : Universitas Diponegoro, 2015.

Gunistiyo, Dien Noviany dan Daddy Prihadi.. Metodologi Penelitian Modern Panduan SmartPLS. Jateng : Badan Penerbit Universitas Pancasakti Tegal, 2024.

Kholik, Abdul dkk., Perilaku Konsumen: Ruang Lingkup dan Konsep Dasar. Bandung: Widina Bhakti Persada Bandung, 2020.

Ma’ruf, Abdullah. Metode Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Aswaja Pressindo, 2015.

Solling, Rahmad Hamid, et al., Ekonometrika Konsep Dasar dan Penerapan Menggunakan Eviews 10. Serang – Banten: CV. AA. Rizky, 2020.

Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Bandung, Alfabeta, 2019.

Suryanto. Mengenal Dompet Digital Di Indonesia. Serang-Banten: CV. AA. Rizky, 2019.

Zainuddin Iba dan Aditya Wardhana. Analisis Regresi dan Analisis Jalur Untuk Riset Bisnis Menggunakan SPSS 29.0 & SMART-PLS 29.0 & SMART-PLS 4.0 Jawa Tengah : CV Eureka Media Aksara, 2024.

Abbas, Subhan Akbar. “Faktor-faktor pendorong motivasi dan perannya dalam mendorong peningkatan kinerja.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam. Vol 5, No 1 (2013). https://share.google/FeC7JfdIJnKV2f3MB

Aisha, Novi dan Efry Kurnia. “Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Daya Tarik Iklan Terhadap Keputusan Menggunakan Dompet Digital OVO.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis. Vol 1, No 2 (2022) https://doi.org/10.59086/jeb.v1i2.131

Asriyana, Astuty. H., dan Daryanti. “Dampak Financial Technology Terhadap Inklusi Keuangan di Daerah Rural Sulawesi Selatan.” Journal of Business, Economics, And Finance. Vol 3, No 1 (2025). https://share.google/HbeRJ0DyQfn0buQI6

Fauzi, Nabila Resti dan Magnaz Lestira Oktaroza. "Pengaruh Pemanfaatan Teknologi dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pengguna Dompet Digital." Bandung Conference Series : Accountancy Vol 2, No 2 (2022). https://www.researchgate.net/profile/MagnazOktaroza/publication/363497897_Pengaruh_Pemanfaatan_Teknologi_dan_Kualitas_Layanan_terhadap_Loyalitas_Pengguna_Dompet_Digital/links/67dfa5f93ad6d174c4b82104/Pengaruh-Pemanfaatan-Teknologi-dan-KualitasLayanan-terhadap-Loyalitas Pengguna-Dompet-Digital.pdf?origin=publication_detail&-tp=eyJjb250ZXh0Ijp7ImZpcnN0UGFnZSI6InB1YmxpY2F0aW9uIiwicGF ZSI6InB1YmxpY2F0aW9uRG_93bmxvYWQiLCJwcmV2aW91c1BhZ2UiOiJwdWJsaWNhdGlvbiJ9fQ

Heratiana, Novita .,dkk. “Faktor-fakror yang Mempengaruhi Minat Menggunakan Dompet Digital.” Transkonomika: Akuntansi, Bisnis, dan Keuangan. Vol 5, No 2 (2025). https://doi.org/10.55047/transekonomika.v5i2.894

Irma, S., dan Denny, H. “Analisis Pengaruh Frekuensi Penggunaan dan Kemudahan Akses Dompet Digital Terhadap Pengelolaan Keuangan Pribadi Masyarakat di Kecamatan Moyo Hulu.” Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar. Vol 10, No 2 (2025). https://doi.org/10.23969/jp.v10i02.29369

Jannah, Nur “Dampak Pandemi Covid-19 Terhadap Penggunaan Dompet Digital di Indonesia.” Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen dan Akuntansi (JISMA). Vol 1, No 4 (2022).

Kewas, Anaruth Thresa., Merry Elisabeth Kalalo dan Anastasia Emmy Gerungan. "Tinjauan Yuridis Penyelesaian Transaksi Top-Up E-Wallet DalamPerspektif Hukum Perdata." Jurnal Fakultas Hukum UNSRAT. Vol 13, No 3 (2025) https://share.google/BAvWEkTVVoUtIC1B3

Kusumawati, Indriyani., Sri Hartono, & Eny Kustiyah. “Kemudahan, Kepercayaan dan Persepsi Resiko Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Dompet Digital OVO di Surakarta”. Journal of Management. Vol 11, No 1 (2020). https://doi.org/10.35508/jom.v11i1.2315

Madhan, dkk. “Pengaruh Dompet Digital dan Literasi Keuangan Terhadap Perilaku Konsumtif Mahasiswa di Kota Surakarta.” Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi. Vol 7, No 2 (2023). https://share.google/UnGdlpjWMTSXqqTl0

Mawardi, Fitri dan Reny Dwijayanti. “Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa dalam Menggunakan Dompet Digital Shopeepay pada Aplikasi Shopee”. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN). Vol 9(3),2021. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/jptn/article/view/41808/36140

Maya, S. dan Fachrid, W. “Analysis of the Use of Digital Financial System (E-wallet) Financial Management of Farmersin Kota Pari Vilage.” International Journal of Society and Law. Vol 2, No 3 (2024) https://doi.org/10.61306/ijsl.v2i3.355

Miswati, Putri. “Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Manfaat Terhadap Keputusan Penggunaan Dompet Digital Pada Masyarakat Negara Batin Kabupaten Way Kanan Lampung Utara." Skripsi (2024).

Mukaromah, Ni'matul Fitria., dan Temmy Wijaya. "Pasar Persaingan Sempurna dan Pasar Persaingan Tidak Sempurna Dalam Perspektif Islam." Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah. Vol 4, No 2 (2020). https://doi.org/10.33650/profit.v4i2.1621

Nizar, Arif Maulana dan Abdul Yusuf. "Pengaruh Persepsi Kemudahan, Penggunaan dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Dompet Digital LinkAja." Jurnal Manajemen dan Sains Vol 7, No 2 (2022). https://www.researchgate.net/publication/365472435_Pengaruh_Persepsi_ Kemudahan_Penggunaan_dan_Kepercayaan_Terhadap_Minat_Mengguna kan_Aplikasi_Dompet_Digital_LinkAja

Nur, Bella Suci dan Achsania Hendratmi. “Pengembangan Layanan Keuangan Digital pada Lembaga Keuangan non Bank.” Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan. Vol 7, No 3 (2020) https://www.neliti.com/publications/315488/pengembangan-layanan-keuangan-digital-pada-lembaga-keuangan-non-bank-studi-kasus

Rahman, Arif dan Sri Oktaryani. “Pengaruh Literasi Keuangan Digital, Keamanan, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Reward Terhadap Niat Menggunakan Dompet Digital”. Journal of Economics, Business, & Enterpreneurship.6(2) 2 25. https://jurnalpasca.unram.ac.id/index.php/alexandria/article/view/1081

Rusliani, Hansen dan Ayu Sayfitri Notaria. “Pengaruh Kualitas Layanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Pengguna Dompet Digital Dana (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah Angkatan 2020 & 2021).” Journal of Shariah and Islamic Economics. Vol 6, No 1 (2025). https://ejournal.kampusmelayu.ac.id/index.php/Bertuah/article/download/1 075/632

Sibuea,Christina Aprilia., dkk. “Pengaruh Literasi dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Penggunaan Uang Digital”. Jurnal Maneksi. 12(3) 2023. https://doi.org/10.31959/jm.v12i3.1669

Silalahi, Purnama Ramadani dkk. “Pengaruh Dompet Digital Terhadap Budaya Belanja Individu di Kota Medan.” Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis. Vol 10, No 2 (2022). https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i2.2673

Widianto, David dan Driya Wiryawan. “Pengaruh Persepsi Kegunaan, Kemudahan Penggunaan, dan Keamanan Terhadap Niat Penggunaan Kembali Dompet Digital Linkaja di Kota Bandar Lampung.” Raung Research Accounting and Auditing Journal. Vol 1, No 2 (2024). https://journal.myrepublikcorp.com/index.php/raung/article/view/82/73

Populix. Wawancara: pengertian, jenis, fungsi, tahap, dan tips. (2023) https://info.populix.co/articles/wawancara-adalah/

Tim Blog Amartha. Apa Itu Layanan Keuangan Digital ? Ini Jenis Dan Manfaatnya !. (November, 2023). https://amartha.com/blog/tech/apa-itu-layanan keuangan-digital-jenis-dan-manfaatnya/

Wikipedia. Layanan Keuangan Digital. (April, 2026) https://id.wikipedia.org/wiki/Layanan_keuangan_digital