Erlita Khrisinta Dewi, and K. S. . Gustya. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA JASA PENGIRIMAN BARANG KAI LOGISTIK EXPRESS BANDUNG”. Nusantara Hasana Journal, vol. 2, no. 1, June 2022, pp. 179-86, https://nusantarahasanajournal.com/index.php/nhj/article/view/327.