Dhevi Novitasari, et al. “PENGARUH MUTU PELAYANAN KEFARMASIAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSUD Dr. R. SOETIJONO BLORA”. Nusantara Hasana Journal, vol. 5, no. 9, Feb. 2026, pp. 218-33, doi:10.59003/nhj.v5i9.1872.