Febriyana, L. “PENTINGNYA KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RUANG RUMAH SAKIT MENGGUNAKAN METODE LITERATURE REVIEW TAHUN 2020”. Nusantara Hasana Journal, vol. 1, no. 6, Nov. 2021, pp. 56-61, https://nusantarahasanajournal.com/index.php/nhj/article/view/158.