Jumaah, S. H., Vidya Yanti Utami, and Ibnu Aswandi. “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH KOTA MATARAM)”. Nusantara Hasana Journal, vol. 4, no. 8, Jan. 2025, pp. 71-83, doi:10.59003/nhj.v4i8.1299.