S. H. Jumaah, Vidya Yanti Utami, and Ibnu Aswandi, “KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH KOTA MATARAM)”, NHJ, vol. 4, no. 8, pp. 71–83, Jan. 2025.